如今，美国等国家的人们理所当然地认为，他们可以按手机上的按钮，第二天就可以在前门收到几乎任何产品。但生活在低收入国家农村地区的人们往往必须在前往城市旅行和支付高价购买许多产品之间做出选择。

现在，由 Jorge Schippers MBA '13 创立的在线市场 Pacifiko 正在扩大中美洲低成本产品的销售渠道。

该公司在其网站上提供数以万计的产品，并利用自己在危地马拉和哥斯达黎加的履行中心向两国的每个角落提供快速送货服务。其目标是提供便捷、更实惠的购物体验，通过追求这一目标，Pacifiko 在该地区的影响力已远远超出了为消费者带来便利的范围。

该公司于 2019 年底成立，当时的世界很快就被 Covid-19 大流行所颠覆。其早期销售的许多产品都是与健康相关的商品，例如口罩和洗手液。它还发现自己处于生活方式转变的中心，在一个越来越难以找到此类产品的地区销售大量家庭办公和家庭学校用品。

“压力很大，因为我们在维持运营的同时还要接到全国各地的订单，但我们正在增加价值，所以这也是令人难以置信的回报，”施佩尔斯回忆道。

最近，Pacifiko 通过与马蒂尔人类营养促进研究所合作，帮助促进捐款，该研究所的使命是消除中美洲的儿童营养不良。当该非营利组织发现 Pacifiko 时，它将其微量营养素 Chispuditos 产品添加到市场上，并告诉捐助者他们可以通过 Pacifiko 购买大量产品，然后该公司可以将其分发到家庭最需要的农村地区。

来自危地马拉的席佩斯为看到祖国经济的发展感到非常自豪。事实上，为中美洲的发展做出贡献是他于 2011 年来到麻省理工学院斯隆管理学院攻读 MBA 的原因之一。

“我对‘mens et manus’的想法非常感兴趣，”希佩斯回忆道，他指的是麻省理工学院的座右铭，拉丁语中的意思是“头脑和手”。“麻省理工学院让你体验理论与实践齐头并进的经历。这是关于建造一些可以对世界产生影响的东西。我喜欢这种心态。”

作为 MBA 候选人，席佩斯学习了运营、系统工程、创业和管理课程。他还出席了亚马逊全球消费者业务前首席执行官 Jeff Wilke SM '93 的演讲。这段经历激励他毕业后加入亚马逊，帮助这家电子商务巨头拓展到墨西哥、澳大利亚和中东等新市场。

“向墨西哥和中东的扩张确实让我认识到了这可能产生的影响，因为这些都是更发展中的经济体，”施佩尔斯回忆道。

席佩斯看到亚马逊不愿向拉丁美洲等较小的发展中国家扩张，因此他决定自己创办一家电子商务公司。

“我看到世界上有一些国家，相对较小的国家，与发达经济体相比，这些国家的电子商务渗透率非常低，”施佩尔斯回忆道。“这些地方的电子商务占零售支出的比例不到 10%。在大多数发达经济体，这一比例为 20%、30%，甚至 40%。”

Pacifiko 的运营有多种方式专门迎合该地区的经济。一方面，它提供货到付款和银行账户转账的服务，因为拥有信用卡的人越来越少。Pacifiko 还通过自己的服务和当地物流公司提供一日和两天的摩托车送货服务。

“我们不会根据您的购买地点进行歧视，”Schippers 说。“每个人的价格都是一样的，可达性也是一样的。这是一个巨大的附加值：无论您居住在哪里，您都可以在一个地方访问数以万计的产品。”

该公司还鼓励当地工匠和企业家在 Pacifiko 上销售产品，以刺激当地经济的更多生产。

“我们想要本地产品，这样人们就可以购买在自己国家生产的东西，”席佩斯说。“我们有这样的例子，比如当地人写了他们的第一本书并在 Pacifiko 上出售，当地企业生产服装并通过 Pacifiko 出售。这是一个额外的销售渠道，进入成本非常低，并且使他们能够接触到该国的全体人口。”

为当地经济做出贡献是 Pacifiko 使命的核心部分。绝大多数拉丁美洲企业都是家族企业。相反，Pacifiko 筹集了风险投资，席佩尔斯将公司的成功视为吸引更多外国投资进入该地区的一种方式。

“我们希望证明科技公司可以在这里取得成功，”席珀斯说。“通过成功扩大一家大型科技公司的规模，更多的资金应该流入世界这个地区。随着我们的成长，我们预计将开始看到资金流入这里的网络效应，以及更多企业家建立大型、可扩展的业务。”

Schippers 表示，随着公司不断发展，Pacifiko 可以开始向供应商和买家提供信贷，这将为在发展中国家发展业务开辟新途径，因为在这些国家，传统融资很难获得。

“在来麻省理工学院之前，我在一家大型电信公司工作，2010 年左右，很少有人能够获得负担得起的智能手机数据计划，”Schippers 说。“现在这些国家每个人都拥有智能手机。很高兴看到。我告诉我的团队，这就是未来 15 年电子商务将会发生的情况。”